1. Γενικά
|
ΣΧΟΛΗ |
Σχολή Οικονομικών Επιστημών |
||||
|
ΤΜΗΜΑ |
Τμήμα Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων |
||||
|
ΕΠΙΠΕΔΟ ΣΠΟΥΔΩΝ |
Προπτυχιακό |
||||
|
ΚΩΔΙΚΟΣ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ |
BA833 |
ΕΞΑΜΗΝΟ ΣΠΟΥΔΩΝ |
8 | ||
|
ΤΙΤΛΟΣ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ |
Διαχείριση Κρίσεων και Επικοινωνία | ||||
| ΑΥΤΟΤΕΛΕΙΣ ΔΙΔΑΚΤΙΚΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ |
ΕΒΔΟΜΑΔΙΑΙΕΣ ΩΡΕΣ
ΔΙΔΑΣΚΑΛΙΑΣ |
ΠΙΣΤΩΤΙΚΕΣ ΜΟΝΑΔΕΣ | |||
| Διαλέξεις | 3 | ||||
| Εργαστήριο / Εργ. Ασκήσεις | 0 | ||||
| Ασκήσεις (Πράξης κ.λ.π.) | 0 | ||||
|
ΣΥΝΟΛΟ ΩΡΩΝ |
3 | ||||
| ΤΥΠΟΣ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ | Γενικού υποβάθρου, Ανάπτυξης Δεξιοτήτων | ||||
| ΠΡΟΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ | Κανένα | ||||
| ΓΛΩΣΣΑ ΔΙΔΑΣΚΑΛΙΑΣ & ΕΞΕΤΑΣΕΩΝ | Ελληνική ή Αγγλική | ||||
| IΤΟ ΜΑΘΗΜΑ ΠΡΟΣΦΕΡΕΤΑΙ ΣΕ ΦΟΙΤΗΤΕΣ ERASMUS | Ναι (εφόσον υπάρχει αίτημα από́ φοιτητές Erasmus) | ||||
|
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΣΕΛΙΔΑ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ (URL) |
https://
eclass.uowm.gr/courses/BA833/
|
||||
2. ΜΑΘΗΣΙΑΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ
|
Μαθησιακά Αποτελέσματα |
|
|
Ο στόχος του μαθήματος είναι να προσφέρει μια σφαιρική προσέγγιση στη θεωρία και στην πρακτική της διαχείρισης κρίσεων σε φορείς, οργανισμούς και κοινωνία, βασιζόμενος σε διεθνείς μελέτες περιπτώσεων και υφιστάμενη βιβλιογραφία. Εστιάζει στις διοικητικές προσπάθειες και στον ρόλο της επικοινωνίας για την αντιμετώπιση των προκλήσεων που επιφέρουν τα γεγονότα κρίσεων, καθώς και στην ανάπτυξη προληπτικών συστημάτων και ετοιμότητας για τη διαχείριση μελλοντικών προβλημάτων και κρίσεων. Μετά το πέρας του μαθήματος οι φοιτήτριες και οι φοιτητές αναμένεται να μπορεί να: • Καθορίζει την έκταση των κρίσεων. • Αναγνωρίζει τις συνθήκες που μπορεί να οδηγήσουν σε καταστάσεις κρίσεων. • Προσδιορίσει τις διάφορες πηγές ή εστίες κρίσεων. • Προσδιορίζει τις διάφορες μορφές κρίσεων. • Εντοπίζει τα χαρακτηριστικά και τις παραμέτρους της κρίσης. • Αναπτύξει ένα ολοκληρωμένο σχέδιο αντιμετώπισης κρίσεων. • Προγραμματίσει τις απαιτούμενες ενέργειες προετοιμασίας σε περίπτωση κρίσης. • Σχεδιάσει επικοινωνιακά εργαλεία για την αντιμετώπιση κρίσεων. • Δημιουργήσει προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων. • Αξιολογήσει τα συμπεράσματα που προκύπτουν από την κρίση. • Αναλύσει πιθανά περιστατικά κρίσης. |
|
|
Γενικές Ικανότητες |
|
|
• Αναζήτηση, ανάλυση και σύνθεση δεδομένων και πληροφοριών, με τη χρήση και των απαραίτητων τεχνολογιών • Προσαρμογή σε νέες καταστάσεις και μεταβαλλόμενες συνθήκες • Λήψη αποφάσεων • Ατομική εργασία |
3. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ
|
• Καταστροφές και Κρίσεις: Ανεπιθύμητες και κρίσιμες καταστάσεις ή γεγονότα που προκαλούν σοβαρή δυσαρέσκεια ή επιπτώσεις. • Ο υπολογισμός και η διαχείριση του κινδύνου • Υπολογίζοντας τις επιπτώσεις μιας κρίσης • Συστήματα προειδοποίησης- Μειώνοντας τις κρίσεις και τις επιπτώσεις των κρίσεων • Η φύση των Οργανωσιακών κρίσεων • Ετοιμότητα • Κρίσεις σε τοπικό, εθνικό και περιφερειακό επίπεδο • Καταστάσεις κρίσης που επηρεάζουν κοινότητες, εθνικές κυβερνήσεις ή περιφερειακές αρχές. • Κρίσεις σε επίπεδο Φορέων και Οργανισμών • Καταστάσεις κρίσης που επηρεάζουν τη λειτουργία ή την επιβίωση ενός φορέα ή οργανισμού. • Σχεδιασμός για τη διαχείριση Κρίσεων: Διαδικασία σχεδιασμού για την αποτελεσματική διαχείριση των κρίσεων πριν αυτές εμφανιστούν. • Εκπαίδευση προσωπικού, υγιεινή και ασφάλεια: Εκπαίδευση του προσωπικού σχετικά με την υγιεινή και την ασφάλεια στο χώρο εργασίας. • Επικοινωνία και ΜΜΕ: Αλληλεπίδραση και επικοινωνία με τα μέσα μαζικής ενημέρωσης. • Δημόσιες Σχέσεις: Διαχείριση των σχέσεων με το κοινό και τη δημοσιότητα. • Εξωγενείς παράγοντες που επηρεάζουν τους φορείς και τους Οργανισμούς: Παράγοντες εκτός των φορέων και των οργανισμών που ασκούν επιρροή στη λειτουργία τους. |
4. ΔΙΔΑΚΤΙΚΕΣ και ΜΑΘΗΣΙΑΚΕΣ ΜΕΘΟΔΟΙ - ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ
|
ΤΡΟΠΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ |
Πρόσωπο με πρόσωπο | ||||||||||||||||||||||||
|
ΧΡΗΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ |
Στις διαλέξεις χρησιμοποιείται οπτικοακουστικό και αλληλεπιδραστικό υλικό με τη χρήση των ΤΠΕ. • Η μαθησιακή διαδικασία και η επικοινωνία με τους διδάσκοντες υποστηρίζεται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικής εκπαίδευσης e-class ή UNIVERSIS |
||||||||||||||||||||||||
| ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΔΙΔΑΣΚΑΛΙΑΣ |
|
||||||||||||||||||||||||
|
ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΦΟΙΤΗΤΩΝ |
Γλώσσα Αξιολόγησης: Ελληνική ή Αγγλική Μέθοδοι αξιολόγησης: 1. Γραπτή Εργασία (40%) 2. Επίλυση Προβλημάτων ,Δοκιμασία Πολλαπλής Επιλογής, Ερωτήσεις Σύντομης Απάντησης (60%) Τα κριτήρια αξιολόγησης Αναφέρονται ρητά και είναι προσβάσιμα από τους φοιτητές στην ιστοσελίδα του μαθήματος στο Eclass. Επιπλέον τους στέλνεται και ενημερωτικό email για την μέθοδο αξιολόγηση του μαθήματος μέσω του eclass ή UNIVERSIS στην αρχή του εξαμήνου |
5. ΣΥΝΙΣΤΩΜΕΝΗ ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ
| - Προτεινόμενη Βιβλιογραφία |
|
Sarah Kovoor –Misra (2020) ‘ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΡΙΣΕΩΝ’ Επιμέλεια Αλέξανδρος Αποστολάκης, Ιωάννης Σιτζίμης , Λευκωσία Coombs, W. T., & Holladay, S. J. (Eds.). (2010). The Handbook of Crisis Communication. Chichester, U.K.: Wiley-Blackwell. Πικουλής Εμμανουήλ, Σουλιώτης Κυριάκος, Τσιρώνη Μαρία, Ανδριόπουλος Παναγιώτης, Τσιάμης Κωνσταντίνος, Τόσκα Αικατερίνη, Καραμαγκιώλη Βασιλική, Σαρίδη Μαρία (2023) Διαχείριση Καταστροφών και Κρίσεων, Κάλλιπος, Ανοικτές Ακαδημαϊκές Εκδόσεις Pforr Christof,Hosie Peter (2022), Διαχείριση κρίσεων στην τουριστική βιομηχανία, επιστ.επιμ. Στεργίου Δ.,Αγιομυργιανάκης Γ., Μενεγάκη Α., Γ. ΔΑΡΔΑΝΟΣ - Κ. ΔΑΡΔΑΝΟΣ κ ΣΙΑ ΕΕ Πικουλής Εμμανουήλ, Καραμαγκιώλη Εβίκα, (2024), Ηγεσία και Ανθρωπιστική Διαχείριση Κρίσεων και Καταστροφών, Broken Hill Publishers Ltd |
|
- Συναφή επιστημονικά περιοδικά: |
|
- The Journal of Contingencies and Crisis Management (Wiley) - Crisis management (Emerald) - International Journal of Crisis Response and Management (IGI) - Crises and Crisis Management: Integration, Interpretation, and Research Development (SAGE) - Disaster and Crisis Management (Springer) - International Journal of Business Continuity and Risk Management (Inderscience) - International Journal of Emergency Management (Inderscience) - Safety, Risks, Fire (MDPI) - International Journal of Disaster Risk Reduction (Elsevier) |